约球合作
新疆本地球队组织者、场馆方和公司球队问得最多的一类。发起比赛、招募队友、预约场地、赛后回看统计，都在这里说。写信时带上所在城市、可约时段、人数和场地偏好。
咨询通道 · SERVICE DESK
约球、数据与版本问题，都从这张服务台开口
想在乌鲁木齐组一场夜场球，发现控球率和场上情况对不上，或者 CN 测试版装不上，都可以直接找我们。把情况说清楚，工作时间内有人接。
浩瀚体育的客服通道按问题类型分流，带上场次编号与截图，来回沟通的次数会少很多。
开赛前十分钟更新 · 重点场次阵容与射门统计对照
直接找我们
- 客服邮箱 contact@haohan-sprint.com.cn
- 服务电话 400-7461-2907
- 站点联系地址 新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号浩瀚体育大厦3层
- 服务时间 工作日 10:00-19:00（北京时间）
问题分类
先分清类型，回复少绕一圈
联系浩瀚体育客服之前，先看看下面哪一类最贴近你的情况。四类问题分别落到不同同事手上，第一封信就能推进。
赛事数据问题
场次对照阵容名单、控球率或射门统计与场上情况不符，把场次编号、查看时间和截图一起发来，并注明是哪一个数据块，方便同事回到同一场比赛里比对。
CN 测试版反馈
版本体验安装包约 38 MB，Android 与 iOS 都有测试通道。装不上、比分推送延迟、轮次安排显示不全，附上机型和系统版本，工程师能顺着线索定位。
商务与内容合作
机构对接青训机构、球迷协会与本地赛事运营方，已经和 46 家伙伴一起做内容与约球活动。写清合作形式、覆盖地区和希望落地的时间，我们会安排对口同事跟进。
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01
姓名与称呼
怎么称呼你，方便后续一对一沟通，也便于把同一件事接给同一位同事。
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02
联系方式
手机号或邮箱，注明回信走哪个渠道更快。约球类需求留电话，现场对接更顺。
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03
问题类型
约球、数据、版本还是合作，一句话写明，邮件会被直接分到对应的处理人。
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04
场次编号
数据类问题请务必带上，编号印在赛程页的场次卡片上，凭它就能定位到具体一场。
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05
截图或录屏说明
数据异常截全屏并保留时间戳；安装失败截报错页面；推送延迟说明出现的时间段。
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06
你希望我们做什么
补正数据、补发场次安排、换一个可约时段，还是一起办一场比赛，一句话说清目标。
约球合作
从一条消息到赛后统计，四步走完
老用户约球看比赛，习惯先问一句场地还有没有空。这条通道就是把这个问句接住，再一路送到开球。
01
提交需求
说明所在城市、可约时段、人数和场地类型，发到客服邮箱即可，标题写上「约球 + 城市」。
02
场馆匹配
从 210 家合作场馆里找空场，乌鲁木齐、昌吉、喀什、伊犁等地州都能安排。
03
确认场次
时间、场地与人数对好之后给出一个场次编号，往后查比分和数据都用它。
04
赛后回看
比分、控球率与射门统计留在同一处，队伍拉起来之后，下一场照着约就好。
服务范围
服务范围与回复节奏
客服邮箱在工作日 10:00-19:00（北京时间）内有同事值守。赛事日与节假日前后的留言会多一些，回复按收到的先后顺序排。
约球需求覆盖乌鲁木齐、昌吉、喀什、伊犁等 14 个地州，场馆由 210 家合作场地方承接。着急的事可以直接拨电话，数据问题记得先把截图和场次编号准备好。
- 覆盖地州
- 14个
- 合作场馆
- 210家
- 新疆本地球友
- 6.8万
- 工作日回复时段
- 10:00-19:00
站点联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号浩瀚体育大厦3层
想当面聊，先打个电话
谈约球合作、看场馆资源，或者带着设备来问安装问题，都欢迎。到访前请先拨打 400-7461-2907，确认当天有同事在岗，避免白跑一趟。
几个人一起来的球队，可以提前把可约时段和人数发到客服邮箱，到了现场直接聊场地安排，效率更高。